- Gratis verzending vanaf € 50,-
- Binnen 48 uur in huis
- Gratis retourneren
- klantbeoordelingen
Product retourneren
Geen account aangemaakt?
Voer je bestelnummer en e-mailadres in om producten te retourneren.
Lees hier hoe je je product retourneert als je geen account hebt aangemaakt:
- Boven vul je het bestelnummer van jouw order en je e-mailadres in, gevolgd door een klik op de button"‘verzend en selecteer producten’".
- In het volgende scherm kun je nu na het selecteren van het juiste bestelnummer aangeven welk artikel je terug wilt sturen.
- Hier kun je ook selecteren of je het artikel wilt retourneren en je geld terug wilt ontvangen of dat je het artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur.
- Indien je het artikel wilt ruilen, dan kan je je vragen of opmerkingen hierover invoeren in het veld "meer informatie".
- Tenslotte klik je weer op de button "verzenden" om verder te gaan.
Je krijgt nu een melding dat je retouraanvraag bij ons is binnengekomen. Wij nemen deze aanvraag zo snel mogelijk in behandeling. Bij goedkeuring van de retouraanvraag ontvang je van ons een bevestigingsmail in je eigen mailbox. Hierin staat exact vermeld hoe en naar welk antwoordnummer je je retourpakket gratis kunt verzenden. Heb je een verzoek tot ruilen ingediend, dan zullen wij jou in deze mail ook informeren over de mogelijkheid tot ruilen (bijv. of de gewenste maat nog op voorraad is).
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestigingsmail in je mailbox. Na een controle van het retourgezonden artikel zullen wij bij goedkeuring het aankoopbedrag overmaken op je bankrekening of in mindering brengen op je digitale acceptgiro. Bestellingen met een orderwaarde vanaf € 50,- worden gratis door ons verstuurd. Komt de totale waarde van je bestelling na het retoursturen van een of meerdere artikelen alsnog onder de € 50,-? Dan zullen wij de verzendkosten van € 4,95 alsnog inhouden op het terug te betalen bedrag of toevoegen aan het bedrag op je digitale acceptgiro! Het terug te storten bedrag zal binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retourzending op je bankrekening staan. Bij betaling met AfterPay zullen wij binnen vijf werkdagen het bedrag op de acceptgiro aanpassen.
Gaat het om een ruiling, dan zullen wij het geruilde artikel kostenloos naar je toe sturen.
Wel een account aangemaakt?
Log in met je e-mailadres en wachtwoord om producten te retourneren.
Lees hier hoe je je product retourneert als je een account hebt aangemaakt:
- Om te beginnen log je hierboven in met je e-mailadres en wachtwoord.
- In de keuzemogelijkheden aan de linkerkant druk je nu op de button "retour".
- Om een retourmelding aan te vragen druk je nu op de button "nieuwe retouraanvraag toevoegen". Deze vind je rechts bovenin het scherm.
- In het volgende scherm kun je nu na het selecteren van het juiste bestelnummer aangeven welk artikel je terug wilt sturen.
- Hier kun je ook selecteren of je het artikel wilt retourneren en je geld terug wilt ontvangen of dat je het artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur.
- Indien je het artikel wilt ruilen, dan kan je je vragen of opmerkingen hierover invoeren in het veld "meer informatie".
- Tenslote klik je weer op de button "verzenden" om verder te gaan.
Je krijgt nu een melding dat je retouraanvraag bij ons is binnengekomen. Wij nemen deze aanvraag zo snel mogelijk in behandeling. Bij goedkeuring van de retouraanvraag ontvang je van ons een bevestigingsmail in je eigen mailbox. Hierin staat exact vermeld hoe en naar welk adres je je retourpakket kunt verzenden. Heb je een verzoek tot ruilen ingediend, dan zullen wij jou in deze mail ook informeren over de mogelijkheid tot ruilen (bijv. of de gewenste maat nog op voorraad is).
Zodra wij vervolgens de retourzending hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestigingsmail in je mailbox. Na een controle van het retourgezonden artikel zullen wij bij goedkeuring het aankoopbedrag overmaken op je bankrekening of in mindering brengen op je digitale acceptgiro. Bestellingen met een orderwaarde vanaf € 50,- worden gratis door ons verstuurd. Komt de totale waarde van je bestelling na het retoursturen van een of meerdere artikelen alsnog onder de € 50,-? Dan zullen wij de verzendkosten van € 4,95 alsnog inhouden op het terug te betalen bedrag of toevoegen aan het bedrag op je digitale acceptgiro! Het terug te storten bedrag zal binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retourzending op je bankrekening staan. Bij betaling met AfterPay zullen wij binnen vijf werkdagen het bedrag op de acceptgiro aanpassen.
Gaat het om een ruiling, dan zullen wij het geruilde artikel kostenloos naar je toesturen.