Online bestellen bij Sake Store.
Hoe plaats ik een bestelling?
Online kleding of schoenen bestellen bij Sake Store gaat heel snel en gemakkelijk. Volg de onderstaande stappen en je hebt jouw bestelling snel in huis!
- Selecteer het gewenste artikel in de juiste maat
- Plaats dit artikel in de winkelwagen
- Ga verder met afrekenen
- Nu kun je al je gegevens invullen en kiezen voor de verzendmethode en betaalmethode
Als je alle gegevens hebt ingevuld, kun je als laatste stap je bestelling controleren en je bestelling plaatsen.Als jouw betaling is goedgekeurd, ontvang je automatisch een bevestiging in je mailbox en gaan wij zo snel mogelijk met je bestelling aan de slag! Mocht je geen bevestiging ontvangen, check dan je ongewenste mailbox of neem contact op met de klantenservice.
Let op: alle genoemde prijzen in onze webshop zijn de prijzen incl. BTW!
Wat is de status van mijn bestelling?
De status van je online bestelling kan gecheckt worden in je account. Online bestellingen worden hier binnen 24 uur zichtbaar. Wanneer je vragen hebt over de status van je bestelling kan je contact opnemen met onze klantenservice via de chat, telefoon of mail. Zodra wij je bestelling hebben verzonden, ontvang je van PostNL een bericht met de Track & Trace code. Bij de verzendmethode afhalen in de winkel, ontvang je een bericht van de desbetreffende store zodra je bestelling voor je klaar ligt.
Welke giftcards kan ik gebruiken?
In de fysieke winkels kun je gebruik maken van een Fashioncheque en cadeaukaart van Sake Store.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Heb je het verkeerde artikel besteld of wil je je hele bestelling annuleren? Zolang je bestelling nog niet is verpakt, is dit geen probleem. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Het plaatsen van een bestelling lukt niet, wat moet ik doen?
Soms lukt het niet om een bestelling te plaatsen, omdat je bijvoorbeeld een foutmelding krijgt. Vervelend, want je wilt natuurlijk graag bestellen. Lees hier wat je kunt doen:
Één of meerdere artikelen niet meer op voorraad
Dit komt vooral vaak voor als je je winkelmand al eerder gevuld hebt. Heb je bijvoorbeeld vanmorgen je winkelmand gevuld en wil je nu afrekenen? Dan kan het zijn dat een of meerdere artikelen inmiddels niet meer op voorraad zijn. We houden het artikel namelijk niet voor je vast zodra het in je winkelmand staat. Een winkelmand met een niet-voorradig artikel afrekenen lukt niet. Je lost dit op door het artikel uit je winkeltas te halen.Is dit niet het probleem? Dan kun je proberen om je bestelling op een andere webbrowser of een ander apparaat te bestellen. Nog niet opgelost? Mogelijk helpt het ook om je browsegeschiedenis te verwijderen.
Krijg je een foutmelding met het betalen van Riverty? Dat kan diverse redenen hebben. Controleer of alle gegevens juist zijn ingevuld. Lukt het nog niet om te betalen of krijg je nog steeds een foutmelding? Neem dan contact op met onze klantenservice om te informeren of het probleem bij de webshop ligt. Mocht dit niet zo zijn, dan kun je zelf contact opnemen met Riverty (020 - 7230 270)
Waarom is mijn bestelling/artikel geannuleerd?
Als je bestelling of een deel daarvan door ons is geannuleerd, is dit meestal te wijten aan de voorraad. Onze voorraad hangt namelijk aan onze fysieke winkels. De door jou bestelde artikelen zijn mogelijk erg populair geweest en het kan voorkomen dat een artikel net voordat je de bestelling plaatst uitverkocht is geraakt. Dit is natuurlijk erg vervelend. Daarom ontvang je van ons hiervoor een kortingscode, deze vindt je in je mail. (Kijk ook in je ongewenste mail)
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via:
Live chat Telefoon E-mail