0 Menu

Shoppingbag

Ruilen en retourneren

Let op: retourzendingen vanuit België en Duitsland zijn voor eigen rekening van de klant.

  • Na ontvangst van het retourpakket wordt deze zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
  • Gaat het om een ruiling, dan zullen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je opsturen.
  • Bij een volledige retourzending worden ook de verzendkosten van de levering teruggeboekt.
  • Als het totaalbedrag na retourzending onder de € 50,00 uitkomt, zullen er alsnog verzendkosten worden verrekend (verzendkosten zijn gratis bij bestelbedrag boven
    € 50,00, bij een bestelbedrag onder de € 50,00 zijn de verzendkosten € 4,95).

               Voorbeeld:

  • Bij de betaalmethodes iDEAL, Maestro, MasterCard, Visa, Bancontact en Giropay zullen wij het retourbedrag binnen 2 werkdagen retourboeken naar het bij ons bekende bankrekeningnummer.
  • Heb je jouw order geplaatst met achteraf betalen via AfterPay, dan passen wij het betaaloverzicht bij AfterPay aan. Je ontvangt binnen één werkdag een nieuw betaaloverzicht per e-mail (bij een gehele retourzending vervalt de acceptgiro). De acceptgiro kun je binnen 14 dagen voldoen via de betaalknop in de e-mail.

Naast onze eigen retourprocedure bestaat er ook de wettelijke herroepingsrechtprocedure. Deze procedure vind je onder onze algemene voorwaarden. Klik hier